1、協(xié)助、指導公司各業(yè)務部門編制作業(yè)指導書，建立工作標準；
　　2、組織項目管理人員學習質量、環(huán)境管理體系知識及體系文件、相關標準，并進行考核；
　　3、負責體系內審工作的具體組織和實施；
　　4、編制、收集管理評審資料；
　　5、對各部門服務質量體系運行情況、服務質量進行檢查，對檢查結果進行評估分析，指導相關部門進行整改，對整改情況進行跟蹤驗證；
　　6、負責體系文件印制、裝訂、發(fā)放、修改、回收及外部借閱等管理工作；
　　7、監(jiān)督指導各部門體系運行記錄；
　　8、收集物業(yè)管理、質量、環(huán)境相關的法律法規(guī)，并對法律、法規(guī)進行合規(guī)性評價；
　　9、完成領導交辦其它的工作內容。