1. 接聽400全國熱線電話,處理客戶購買需求及其他相關(guān)問題
2. 完成客戶信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)建立與維護(hù)更新工作
3. 對客戶的問題或投訴及時做好系統(tǒng)記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果
4. 定期對老客戶進(jìn)行電話回訪,了解最新需求及信息變更
5. 完成促銷活動、展覽會/交流會客戶回訪等電話外呼任務(wù)
6. 完成上級交付的其他相關(guān)任務(wù)
任職條件
學(xué)歷:大專及以上 工作經(jīng)驗:不限 性別:不限
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷(全日制)
2. 具備較強的溝通與協(xié)調(diào)能力
3. 良好的客戶服務(wù)意識,積極、耐心
4. 較強的團(tuán)隊合作意識及執(zhí)行力
5. 熟悉office軟件使用(Excel/Outlook等)。
6. 具備CRM系統(tǒng)操作、熱線電話客服、儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2. 完成客戶信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)建立與維護(hù)更新工作
3. 對客戶的問題或投訴及時做好系統(tǒng)記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果
4. 定期對老客戶進(jìn)行電話回訪,了解最新需求及信息變更
5. 完成促銷活動、展覽會/交流會客戶回訪等電話外呼任務(wù)
6. 完成上級交付的其他相關(guān)任務(wù)
任職條件
學(xué)歷:大專及以上 工作經(jīng)驗:不限 性別:不限
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷(全日制)
2. 具備較強的溝通與協(xié)調(diào)能力
3. 良好的客戶服務(wù)意識,積極、耐心
4. 較強的團(tuán)隊合作意識及執(zhí)行力
5. 熟悉office軟件使用(Excel/Outlook等)。
6. 具備CRM系統(tǒng)操作、熱線電話客服、儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
職位類別: 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
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- 公司性質(zhì):外商獨資
- 所屬行業(yè):自動化
- 所在地區(qū):上海
- 聯(lián)系人:hr
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工作地址
- 地址:上海市徐匯區(qū)田林路487號寶石園23號樓401室






