運營管理專員

6-8/月

學歷要求：本科及以上
工作經(jīng)驗：不限
更新時間： 2026-05-01

招聘人數(shù)： 1
招聘對象：社會人才
工作地區(qū)：廣東-廣州市

張嘉歡 hr 近期活躍

崗位職責：1、配合ERP新業(yè)務系統(tǒng)上線，協(xié)助部門收集業(yè)務數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)補充系統(tǒng)操作指引；2、負責整理系統(tǒng)關(guān)鍵字段錄入標準，考核數(shù)據(jù)質(zhì)量，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作；3、根據(jù)系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)上線情況，編寫系統(tǒng)培訓的課件內(nèi)容，每月開展不少于2場新系統(tǒng)專題培訓；4、定期組織系統(tǒng)知識考核；5、負責內(nèi)部管理標準匯編更新；6、負責業(yè)務服務質(zhì)量監(jiān)控，開展年度企業(yè)客戶滿意度調(diào)查工作，收集客戶意見與建議，分析數(shù)據(jù)并匯總成報告；7、負責客戶投訴處理，分析投訴原因，按《客戶投訴處理程序》跟蹤處理；8、負責撤單客戶回訪，了解撤單原因及服務情況，匯總成報告提交。任職資格：1、本科以上學歷，重點本科優(yōu)先；2、2019年優(yōu)秀應屆生，具有一年或以上ERP系統(tǒng)操作培訓類或系統(tǒng)運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；3、具有良好的邏輯思維及分析能力；4、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力與書面表達能力；5、耐心細心并具有良好的執(zhí)行力。

職位類別：

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