崗位亮點(diǎn):4K-6k 雙休五險一金 免費(fèi)宿舍 健全的培訓(xùn)機(jī)制 每月產(chǎn)品勞保工作內(nèi)容:1、通過電話平臺解答消費(fèi)者疑問,為客戶介紹產(chǎn)品,跟進(jìn)解決消費(fèi)者相關(guān)問題;2、總結(jié)服務(wù)工作問題,優(yōu)化服務(wù)流程及話術(shù),提高服務(wù)水平;3、協(xié)助收集消費(fèi)者信息,了解并分析消費(fèi)者需求;4、定期或不定期進(jìn)行消費(fèi)者回訪,維護(hù)客戶關(guān)系。任職要求:1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;2、良好的服務(wù)意識,工作有耐心、責(zé)任心;3、能適應(yīng)輪班和輪休制,樂于接受客服工作;4、有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先。三班倒、輪休模式:①可接受排班,崗位需要三班倒:正常班:8:30-17:30 中班:15:30-23:30;通宵晚班:23:30-7:30。其中通宵班一個月最多輪一次,通常是1個月兩天;正常班和中班每次輪一個禮拜;②輪休,每周可休息2天,根據(jù)排班要求;③法定節(jié)假日一般正常休,若安排到值班,會給相應(yīng)加班工資或計調(diào)休。服務(wù)平臺:400電話平臺;薪酬福利及發(fā)展通道:①薪酬范圍4-6k,基本工資+績效獎金模式;②提供住宿、上下班交通車、食堂、每月產(chǎn)品勞保;縱向發(fā)展:客服專員-客服組長-客服主管/主任橫向發(fā)展:消費(fèi)者服務(wù)中心其它相關(guān)崗位,如客服培訓(xùn)崗、客服質(zhì)檢崗等
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- 公司性質(zhì):其他
- 所屬行業(yè):日化生產(chǎn)企業(yè)
- 所在地區(qū):江西-萍鄉(xiāng)市
- 聯(lián)系人:郝先生
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