客服主管

4-6K/月

學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
更新時(shí)間： 2026-05-03

招聘人數(shù)： 2
招聘對(duì)象：社會(huì)人才
工作地區(qū)：

陳靜瀟 HR

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)做好內(nèi)勤工作，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
負(fù)責(zé)本部門(mén)與公司其它相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)，有效連接外勤、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流等部門(mén)，確保銷(xiāo)售內(nèi)勤工作優(yōu)質(zhì)、高效。
當(dāng)工作中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)向直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
- 精通業(yè)務(wù)，當(dāng)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)空缺時(shí)能及時(shí)補(bǔ)上，保證工作的連貫性。
- 準(zhǔn)確、認(rèn)真完成各類(lèi)月度報(bào)表。審核每日的各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表。
- 監(jiān)督銷(xiāo)售合同在執(zhí)行中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保合同有效執(zhí)行，為銷(xiāo)售代表提供各類(lèi)信息。
- 跟蹤客戶(hù)投訴的處理過(guò)程，匯總并存檔相關(guān)原始資料。
- 對(duì)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)工作的準(zhǔn)確性、保密性負(fù)責(zé)。
- 工作以身作則，秉公辦事，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
5、精通excle

職位類(lèi)別：電子商務(wù)類(lèi)

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