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1負(fù)責(zé)考生網(wǎng)線上社群線下服務(wù)點(diǎn)的日常維護(hù)，搭建活躍的學(xué)習(xí)交流氛圍，解答用戶備考咨詢與資源需求，同步推進(jìn)社區(qū)服務(wù)經(jīng)理招募與賦能，搭建專業(yè)化社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；
2策劃并落地真題打卡備考經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等社區(qū)活動(dòng)，提升用戶粘性與留存率，助力私域用戶增長(zhǎng)，同時(shí)挖掘高價(jià)值用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)會(huì)員，對(duì)接會(huì)員專屬權(quán)益與服務(wù)；
3收集用戶反饋（學(xué)習(xí)痛點(diǎn)資源需求），聯(lián)動(dòng)技術(shù)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，推動(dòng) 千人千面 精準(zhǔn)資源推薦，為運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)迭代提供數(shù)據(jù)支撐；
4運(yùn)營(yíng)社區(qū) KOL（學(xué)霸教育博主），挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并二次傳播，打造正向社區(qū)口碑，助力企業(yè)會(huì)員品牌推廣與招募轉(zhuǎn)化；
5配合公司招生輔助教育咨詢業(yè)務(wù)，合規(guī)推進(jìn)社區(qū)內(nèi)服務(wù)推廣與用戶轉(zhuǎn)化，協(xié)同運(yùn)營(yíng)中心完成區(qū)域化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與數(shù)據(jù)指標(biāo)；
6監(jiān)控社區(qū)活躍度互動(dòng)率會(huì)員轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略與服務(wù)流程，支撐運(yùn)營(yíng)中心規(guī)�；瘮U(kuò)張。
�？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限（市場(chǎng)營(yíng)銷教育學(xué)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先），對(duì)教育行業(yè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)有濃厚興趣，認(rèn)同考生網(wǎng) 科技普惠教育 理念；
具備良好的溝通表達(dá)與人際交往能力，擅長(zhǎng)挖掘用戶需求搭建信任關(guān)系，能高效推進(jìn)社區(qū)服務(wù)經(jīng)理招募與對(duì)接；
有活動(dòng)策劃或用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（校園社團(tuán)實(shí)習(xí)經(jīng)歷均可），能獨(dú)立完成小型社區(qū)活動(dòng)落地，具備基礎(chǔ)的用戶轉(zhuǎn)化思維；
對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過簡(jiǎn)單分析社區(qū)活躍度轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，提出基礎(chǔ)優(yōu)化建議，支撐運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)推進(jìn)；
具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與抗壓能力，目標(biāo)感明確，能協(xié)同跨部門團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)會(huì)員拓展區(qū)域運(yùn)營(yíng)等目標(biāo)；
熟練使用 Office 辦公軟件，掌握基礎(chǔ)的社群運(yùn)營(yíng)工具（如微信小程序后臺(tái)）者優(yōu)先，有 KOL 對(duì)接會(huì)員拓展相關(guān)經(jīng)驗(yàn)加分。

職位類別： 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

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